Kvalita pracovního života ovlivňuje nejen produktivitu, ale také psychické a fyzické zdraví zaměstnanců i zaměstnavatelů, proto bychom na její důležitost neměli zapomínat. Jedním z důležitých a můžeme říct, že i hlavních aspektů, které přispívají k pozitivní atmosféře na pracovišti, je komunikovat způsobem, který vede k vzájemnému porozumění a dobré spolupráci. Nedostatečná, nevhodná či zcela chybějící komunikace má vždy negativní vliv nejen na výsledky, ale také na celkovou atmosféru v kolektivu. 

 Chceme-li zažívat bezproblémovou a pohodovou komunikaci, uzavírat více platných dohod a vyhnout se zbytečným konfliktům, měli bychom věnovat pozornost sdělování informací, prohlubovat schopnost naslouchat, asertivně vyjednávat a co nejčastěji využívat zpětnou vazbu.