Obsah workshopu vychází z praktických zkušeností lektorky i její znalosti zážitkové metody, pomocí níž lze prohloubit kompetence učitele, který může učit žáky zásadám otevřené a nenásilné komunikace, řešení problémových situací a sporů, ale i poskytování zpětné vazby, tvorbě a respektování pravidel vzájemného soužití. Seminář nabízí také techniky na odbourání nadměrného stresu při výuce, který se pak může stávat jedním ze zdrojů konfliktu. Dozvíte se, jak pracovat se sociálně vyloučenými a handicapovanými žáky, popřípadě, jak takovému vyloučení předcházet, nebo je alespoň omezit. Pamatuje i na začlenění žáků se speciálními vzdělávacími potřebami do kolektivu. Pomocí párových a skupinových cvičení a rolových her si mohou účastníci sami na sobě vyzkoušet řešení nejčastějších konfliktů a problémů. Seminář se dotýká též tématu manipulace, učí, jak ji rozpoznat, a jak se manipulaci bránit.